中共海口市委群众工作部           

                海口市信访局主要职责

为加强和改进新形势下群众工作，密切党和政府与人民群众的血肉联系，维护人民群众的合法权益，构建社会主义和谐社会，经省编委和市委、市政府批准，设立中共海口市委群众工作部，为主管全市党的群众工作的市委工作部门；海口市信访局升格为正处级，作为主管全市信访工作的市政府工作部门。海口市信访局与中共海口市委群众工作部合署办公，履行党的群众工作和信访工作双重职责。

主要职责

（一）贯彻落实党的群众工作路线和中央、省委省政府关于群众工作、信访工作的决策部署，研究部署和推动全市群众工作、信访工作的开展。

（二）监督检查中央、省、市党委有关群众工作的方针政策的落实，纠正损害群众利益的行为，对违反群众工作纪律和信访工作纪律的党员干部落实责任追究。

（三）调查收集社情民意，及时向市委、市政府提出完善政策和改进工作的建议。

（四）组织开展和指导矛盾纠纷排查调处，及时化解人民内部矛盾，使问题就地化解在萌芽状态。

（五）组织开展和指导推动各区、市直属职能部门开展重大项目和重要决策社会稳定风险评估，对涉及民生的重大问题进行直接调查，协调推动涉及群众切身利益问题的解决。

（六）组织对各区党委、政府和市直属职能部门实施群众工作、信访工作责任制进行年度考核；开展群众工作宣传和理论研究等。

（七）代表市委、市政府接待群众来访，办理群众来信、处理网络信访，督查督办重要信访事项；组织开展领导干部接访和机关干部下访工作；负责应由本级政府复查复核信访事项的办理，指导全市开展复查复核工作；负责特殊疑难信访专项求助资金的管理使用工作；联系信访督查专员工作。

（八）完成市委、市政府交办的其他事项。